Un après-midi pour le bien-être des enfants
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Qui est Tel-Jeunes
Tel-Jeunes est un OBNL qui agit comme espace confidentiel sans jugement pour les jeunes de 20 ans et moins.
Comment améliorer l’expérience des jeunes autour des services d’intervention de Tel-jeunes afin de mieux répondre à leurs besoins?
Dans le monde actuel où la progression des technologies est fulgurante, Tel-Jeunes doit faire face aux modes d'informations et de communications changeants qui impactent directement la prise de contact des jeunes avec l'organisme. Le posé était donc:
Comment améliorer l'expérience des jeunes autour des services d'intervention de Tel-Jeunes afin de mieux répondre à leurs besoins?
+ 150 participants
répartis en 15 équipes de collaboration
+ 600 idées générées
grâce au travail collectif et à la force de l'empathie
15 fiches concepts
présentant les solutions les plus porteuses
Un après-midi au service des enfants
Après avoir analysé l’ensemble des idées et solutions conceptualisées qui sont ressorties du Jam, l’équipe projet est retournée voir des jeunes une nouvelle fois pour valider les idées ressorties, réaliser de nouvelles observations et obtenir une compréhension encore plus profonde de leur réalité. Ont été rencontrés des groupes de deux écoles secondaires, une école privée de Montréal et une école publique en Montérégie, de même qu’un groupe fréquentant une maison de jeunes du quartier Rosemont de Montréal.
C’est à partir de ces nouvelles idées, sorties directement de l’imaginaire des jeunes lors de séance d’Idéation, jumelées à celles que nous avions récoltées lors du Jam que nous avons élaboré de nouvelles solutions pour répondre aux besoins des jeunes à travers les services de prévention de Tel-jeunes.
Les jeunes sont extrêmement connectés en tout temps, réussissent à aller chercher par eux-mêmes l’information dont ils ont besoin. Donc, au-delà de recevoir des informations sur toutes sortes de sujets précis (ex: consommation de drogue, relations amoureuses, dépression), ils ont besoin de s’exprimer, de se projeter dans des situations typiques qui sont susceptibles de leur arriver, et ce pour trouver des solutions adaptées à leur réalité et à leur personnalité. Ils ont envie de choisir le sujet dont ils veulent parler, au moment où ils le souhaitent, d’entendre les réponses de leurs pairs, mais aussi de pouvoir s’appuyer sur la réflexion et le jugement d’une personne un peu plus vieille qu’eux (dans ce cas-ci, un formateur de Tel-jeunes), qui peut guider leur réflexion et les rassurer sur leur avenir et leurs préoccupations actuelles.
En apprendre plus sur le projet
Vous désirez en apprendre plus sur le projet de la 2e édition du Design Thinking Jam avec Tel-Jeunes? Lisez nos articles détaillants le développement du projet d'accompagnement.
Chemin vers le Design thinking jam
Présentation des enjeux auxquels fait face Tel-Jeunes et des étapes menant à l'après-midi du Design Thinking Jam en septembre 2019. Lire l'article complet.
De l'idéation au prototypage
Retour sur les résultats des ateliers du Jam et présentation des étapes qui ont suivis. Lire l'article complet.