L’émergence des nouvelles technologies a complètement transformé les dynamiques de transaction. Dans un monde digital, les organismes tels que L’Itinéraire sont dans l’obligation d’agir et de s’actualiser afin de permettre aux personnes marginalisées de poursuivre leur démarche de réinsertion, de réappropriation de leur estime et de leur dignité.
Cependant, le défi de trouver une solution viable et durable pour l’ensemble des parties prenantes du projet s’est imposé. Il ne fallait pas tomber dans le piège de trouver une solution qui allait répondre aux besoins des consommateurs, sans tenir compte de la réalité des camelots*.
*Ces personnes, en réinsertion sociale, doivent souvent faire face à des problèmes de consommation ou de santé mentale. Ils ont été en marge de la société, et le groupe communautaire L’Itinéraire représente pour eux une passerelle vers la vie « active ».
